CRM-integratie: koppel je tools en werk slimmer

Introductie

Werk je met meerdere systemen voor je marketing, sales of klantenservice? Dan weet je hoe snel het overzicht verloren gaat. Een goede CRM-integratie zorgt ervoor dat je tools naadloos samenwerken, waardoor je tijd bespaart, fouten voorkomt en klanten beter kunt opvolgen. In deze blog ontdek je wat CRM-integratie is, waarom het belangrijk is en hoe je dit slim aanpakt – bijvoorbeeld via een platform als 123Linked.

Wat is CRM-integratie?

CRM-integratie betekent dat je jouw klantrelatiebeheersysteem (CRM) koppelt aan andere softwaretools die je gebruikt. Denk aan:

• E-mailmarketingtools

• Agenda- en boekingssystemen

• Webformulieren of funnelbouwers

• Betaalproviders en boekhoudsystemen

• Online cursusomgevingen

Door systemen te koppelen voorkom je dubbel werk, verlies je geen data en creëer je een geautomatiseerde klantreis.

Waarom is CRM-integratie belangrijk?

• Efficiëntie: klantdata wordt automatisch gesynchroniseerd

• Betere opvolging: je mist nooit meer een lead of actiepunt

• Overzicht: één centrale plek voor al je klantinformatie

• Schaalbaarheid: je processen zijn klaar om te groeien

Veelvoorkomende CRM-integraties

• E-mailmarketing (Mailchimp, ActiveCampaign)

• Planning en afspraken (Calendly, Microsoft 365, Google Agenda)

• E-commerce (WooCommerce, Shopify)

• Facturatie en boekhouding (Moneybird, Exact Online)

• Funnels en landingspagina’s (Leadpages, ClickFunnels)

123Linked: CRM met ingebouwde integraties

123Linked is ontworpen als alles-in-één oplossing, waardoor veel integraties standaard inbegrepen zijn. Je hebt geen losse tools nodig voor:

• Funnelbouw en e-mailautomatisering

• Online leeromgeving

• CRM en leadopvolging

• Community en certificaten

Toch koppelen? 123Linked biedt integratiemogelijkheden via:

• Webhooks

• Zapier

• API-koppelingen

Wanneer kies je voor externe CRM-integraties?

Externe integraties zijn handig als je:

• Al bestaande tools hebt en die wilt blijven gebruiken

• Een specifiek ecosysteem gebruikt (bijv. Microsoft, Google, Apple)

• Werkt met een team of agency dat met vaste softwaretools werkt

Conclusie

CRM-integratie is geen technische luxe, maar een strategische keuze. Het verbindt je systemen, stroomlijnt je processen en verbetert de klantbeleving. Werk je liever met één systeem waarin alles al gekoppeld is? Dan is 123Linked jouw ideale platform.