Veelgestelde vragen

Hier vind je antwoorden op veelgestelde vragen over 123Linked, onze pakketten, support, proefperiode en samenwerking.

Algemeen

Wat is de software van 123Linked en hoe werkt het precies?

123Linked is een alles-in-één systeem voor marketing, sales en automatisering. Je beheert vanuit één centrale omgeving onder andere leads, klantopvolging, communicatie, funnels en processen, zodat je meer overzicht, structuur en grip krijgt op groei.

Voor wie is 123Linked geschikt?

123Linked is geschikt voor ondernemers en organisaties die hun marketing- en salesprocessen slimmer willen organiseren. Vooral voor bedrijven die nu werken met losse tools, handmatige opvolging of te weinig structuur en meer grip willen op leadopvolging, klantcommunicatie en automatisering.

Hoe werkt 123Linked in grote lijnen?

123Linked brengt verschillende onderdelen van je commerciële proces samen in één systeem. Je kunt er leads beheren, contactmomenten opvolgen, processen automatiseren en klant communicatie centraliseren. Zo werk je overzichtelijker, sneller en met minder losse systemen naast elkaar.

Wat maakt 123Linked anders?

Wat 123Linked onderscheidt, is de combinatie van software, Nederlandstalige support en praktische begeleiding. Samen met Digitopa bieden we meer dan alleen een systeem: we ondersteunen bedrijven van A tot Z bij marketing, sales, websites en automatisering. Zo heb je niet alleen de tools in huis, maar ook de kennis en ondersteuning om ze effectief in te zetten.

Werk ik met 123Linkek zelfstandig of krijg ik ook begeleiding?

Dat hangt af van het pakket dat je kiest. 123Linked is zo ingericht dat je zelfstandig met het systeem kunt werken, maar je kunt ook kiezen voor extra ondersteuning en begeleiding. Afhankelijk van je abonnement en support niveau helpen we je met vragen, optimalisaties en het slimmer inzetten van het systeem binnen jouw bedrijf.

Kan ik het eerst uitproberen?

Ja, je kunt starten met een vrijblijvende proefperiode. Zo kun je zelf ervaren hoe 123Linked werkt en of het past bij jouw bedrijf. Stop je binnen de proefperiode, dan worden er geen kosten in rekening gebracht.

Abonnementen & prijzen

Welke pakketten zijn er?

123Linked biedt verschillende pakketten, afgestemd op de fase en behoefte van je bedrijf. Je kunt kiezen uit een basispakket voor ondernemers die zelf veel willen doen, een pakket met extra begeleiding en support, en een uitgebreid groeipakket voor bedrijven die meer ondersteuning en uitvoering willen.

Wat zit er in het maandabonnement?

Het maandabonnement geeft toegang tot 123Linked en de functionaliteiten die horen bij het gekozen pakket. Denk aan de tools en modules binnen het systeem voor marketing, sales, opvolging en automatisering. Wat precies inbegrepen is, hangt af van het pakket dat je kiest.

Wat is het verschil tussen de pakketten?

De pakketten verschillen in mate van ondersteuning, begeleiding en aanvullende dienstverlening. Waar het ene pakket vooral gericht is op zelfstandig werken met het systeem, bevatten andere pakketten meer support, begeleiding en bredere ondersteuning via 123Linked en Digitopa

Hoe verloopt de facturatie en kan ik later upgraden of downgraden?

De kosten voor 123Linked worden maandelijks via automatische incasso gefactureerd. Het bedrag wordt iedere maand automatisch afgeschreven. Alle genoemde prijzen zijn exclusief btw, tenzij nadrukkelijk anders vermeld. Verandert je situatie of behoefte, dan kun je in de meeste gevallen overstappen naar een ander pakket dat beter aansluit.

Kan ik 123Linked eerst uitproberen?

Ja, je kunt starten met een vrijblijvende gratis proefperiode van 7 dagen om te ervaren hoe het systeem werkt. Geen creditcard nodig, geen verplichtingen. Ontdek zelf hoe het werkt.

Zit ik vast aan een contract tijdens de proefperiode?

Nee, tijdens de proefperiode zit je nergens aan vast. Stop je op tijd, dan worden er geen kosten in rekening gebracht.

Support & ondersteuning

Zit support inbegrepen in het abonnement?

Niet standaard. Support en technische ondersteuning lopen via aanvullende supportpakketten, tenzij support expliciet inbegrepen is binnen je gekozen pakket.

Hoe werken de supportpakketten?

Onze support pakketten geven recht op een vast aantal support minuten per maand. Afhankelijk van het gekozen pakket krijg je meer ondersteuning, prioriteit in opvolging en ruimte voor technische hulp en optimalisaties binnen je bestaande setup.

Wat valt onder support?

Support is bedoeld voor technische ondersteuning, hulpvragen en kleine optimalisaties binnen je bestaande 123Linked-omgeving.

Wat valt niet onder support?

Support is niet bedoeld voor grotere wijzigingen, volledige nieuwe inrichting, maatwerk, uitgebreide consultancy, campagnes opzetten, copywriting, designwerk of externe integraties buiten de afgesproken scope. Dit soort werkzaamheden worden apart afgestemd.

Vervallen niet-gebruikte supportminuten?

Ja, niet-gebruikte supportminuten vervallen aan het einde van iedere maand en zijn niet overdraagbaar.

Wat gebeurt er als ik meer support nodig heb dan in mijn pakket zit?

Support kan worden aangevraagd via mail of tijdens een live consult. Op basis van je support niveau kijken we mee en plannen we waar nodig verdere ondersteuning in. Werkzaamheden buiten de afgesproken scope of buiten de inbegrepen support minuten worden altijd apart afgestemd. Zo blijft vooraf duidelijk wat binnen het pakket valt en welke werkzaamheden als aanvullend worden behandeld.

Implementatie & gebruik

Helpen jullie ook met inrichting en optimalisatie?

Ja, afhankelijk van je pakket en supportniveau kunnen we ondersteunen bij inrichting, optimalisatie en technische aanpassingen.

Werkt het CRM samen met andere 123Linked functies?

Absoluut. Het CRM is volledig geïntegreerd met e-mail marketing, funnels, agenda, automatiseringen en alle andere functies. Alles werkt naadloos samen.

Biedt 123Linked integraties met andere tools?

Ja, absoluut. 123Linked biedt integraties met verschillende tools en platforms, zoals CRM-systemen, e-commerce, betalingsgateways, advertentieplatforms en meer.

Kan ik mijn bestaande contacten, gegevens en data overzetten?

In veel gevallen is het mogelijk om bestaande data en gegevens uit tools zoals Mailchimp, Calendly of ActiveCampaign over te zetten naar 123Linked. Wat er precies kan worden meegenomen, hangt af van het huidige systeem, de beschikbare data en de gewenste inrichting. Geen gedoe. Geen dataverlies. Gewoon een soepele overgang naar één centraal systeem.

Kan ik gebruikmaken van een mobiele app met de software 123Linked?

Ja, wij bieden een mobiele app voor zowel iOS als Android, waarmee je onderweg toegang hebt tot leads, campagnes en analyses. Dit maakt het gemakkelijk om jouw marketingactiviteiten te beheren, zelfs wanneer je niet achter jouw bureau zit.

Hoe snel kan ik starten?

Je kunt in principe direct starten zodra je proefperiode is ingegaan. Vanaf dat moment krijg je toegang tot jouw 123Linked omgeving en kun je direct aan de slag. Eventuele verdere inrichting of ondersteuning stemmen we af op basis van je pakket en behoefte.

Staat je vraag er niet tussen?
Plan een introductiegesprek of neem contact met ons op. Dan kijken we direct met je mee.

Wij kunnen je van alles beloven...

Enorme aanrader is 123linked! Ik gebruik het nu enkele maanden en heeft mij enorm geholpen om al mijn marketing activiteiten overzichtelijk en effectief in te zetten.

- Marcel Herben
(mkb-adviesraad)

"123Linked heeft mijn manier van werken volledig getransformeerd"

"De combinatie van een krachtig product en de uitstekende support maakt 123Linked tot een absolute aanrader voor iedereen die op zoek is naar een alles-in-één oplossing voor klantbeheer en nog veel meer!"

- David Weller

(weller management)

"Ik kan mijn kostbare tijd besteden aan het coachen van mijn cliënten"

"Het lost het probleem op van al die losse systemen. Ik heb nu alles bij elkaar, gecombineerd met jullie hulp. Jullie enthousiasme werkt voor mij aanstekelijk en jullie denken al 2 stappen vooruit in mijn eigen business"

- Claudia Cornelisse
(hooikoortvrij.nl)

"Jullie beantwoorden niet alleen m'n vragen maar jullie denken ook echt over de oplossing en hoe dat in de toekomst beter kan en daar passen jullie ook weer op aan, dus dat is helemaal top. Dankjewel."