CRM en funnels: zo bouw je een geautomatiseerde klantreis

Introductie

Wil je leads beter opvolgen én je salesproces stroomlijnen? Dan is de combinatie van CRM en funnels onmisbaar. Door deze twee te integreren creëer je een geautomatiseerde klantreis – van eerste contact tot trouwe klant. In deze blog ontdek je hoe CRM en funnels samenwerken, en hoe je dat zelf eenvoudig toepast met 123Linked.

Wat is een funnel?

Een funnel is een stappenplan dat een bezoeker doorloopt: van kennismaking tot aankoop. Denk aan:

• Landingspagina → weggever → e-mailreeks

• Webinar → intake → offerte

• Productpagina → winkelmand → opvolgmail

Een goede funnel leidt jouw leads automatisch naar de volgende stap in hun klantreis.

Wat doet een CRM in de funnel?

• Slaat leadgegevens automatisch op

• Volgt gedrag van je leads per stap

• Zet opvolgacties en taken klaar

• Segmenteert contacten op basis van klikgedrag of formulier

Voordelen van CRM + funnel

• Overzicht: je ziet precies waar elke lead zit in de klantreis

• Tijdwinst: opvolging en communicatie gaan automatisch

• Conversieverhoging: gepersonaliseerde opvolging op het juiste moment

• Schaalbaarheid: hetzelfde proces voor 10 of 10.000 leads

Voorbeeld van CRM-funnel met 123Linked

123Linked combineert funnelbouw, CRM en e-mailmarketing in één systeem:

1. Bezoeker meldt zich aan via funnel

2. Leadgegevens worden opgeslagen in CRM

3. Automatische e-mailreeks start

4. CRM registreert clicks en opent

5. Salesopvolging via taak of afspraaktrigger

Waarom alles-in-één?

• Geen koppelingen of technische set-up nodig

• Eenvoudig funnel bouwen en opvolgen

• Direct inzicht in de conversie per stap

• Klantcommunicatie én sales in één omgeving

Conclusie

CRM en funnels versterken elkaar – en zijn samen de sleutel tot een schaalbaar, geautomatiseerd salesproces. Met een platform als 123Linked zet je in een paar klikken een complete funnel op, inclusief CRM-koppeling en opvolging.